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| 配送時間: |
| 指定送達時段 |
| 早 09：00~12：00 |
| 中 12：00~17：00 |
| 晚 17：00~19：00 |
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| 配送區域: |
全港及世界各地 |
| 訂購時間: |
1.本網站只接受送花日前1日6:00pm以前預定花束
2.若需即時訂購,可直接電話訂購或傳真訂購
TEL::00852-2142 5555 FAX:00852-2174 6177 |
| 下單方式: |
1.直接網路填寫定單後傳送
2.列印訂購單填寫完畢後傳真下單
FAX:00852-2174 6177 |
| 取消與更改: |
訂單取消或更改請於2日前來電告知
TEL::00852-2142 5555
FAX:00852-2174 6177 |
| 送花及簽收: |
1.送花時間分為上午09-12，下午12-17，晚間17-19三個時段.
2.送花地點偏遠，若有不能送達之情況，將通知送花人取消訂單.
3.依指定送花時段前往，無人簽收或商品送達拒收時，均將一律視為交易完成.
4.若因不可抗力之因訴無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單.
5.若因送花地址臨時修改，造成額外配送費用，依情況將再酌收運費. |
| 注意事項: |
因花卉常有季節性暫時短缺的問題，因此圖片中花卉會因貨源消長而稍加更動，若花該花材短缺，將以同等花材代替。另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。 |
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| 常遇問題 |
| 保安及保密系統 |
| 問：本人的個人資料，會獲得保密嗎？ |
| 客戶於網上或以電話訂購時向本店提供的一切個人資料，均受到最嚴密的保管，絕不出售或出租予其它機構。客戶亦可隨時要求本公司在郵寄名單上刪除閣下的名字。 |
| 問：網上交易安全嗎？ |
| 本店特別挑選了目前最先進及最可靠的網上交易系統，來處理客戶的付款過程。為保障您的利益，本店不會將您的信用卡號碼儲存在網址內，我們只會要求您在每次購物時，重新輸入信用卡號碼。 |
| 如何在本店訂購 |
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| 問：如何搜尋所需產品？ |
客戶可在“網頁指引”內選擇投送種類及款式，然後按 鍵後，填寫訂購表格及選擇入賬方式，完成程序後本店會即時透過電郵通知閣下及發出收條，並會準時把訂購貨品送給的收貨人。如您仍未能找到所需產品，請在辦公時間致電(852)
2142 5555向本店查詢。 |
| 問：是否接受外國信用卡付款？ |
| 我們接受外國信用卡付款。 |
| 問：是否接受分期付款方式結帳？ |
| 我們只接受一次過付款方法。 |
| 問：從網上訂貨後，會收到你們的回覆嗎？ |
| 我們接到閣下的訂單後，便送上電子郵件，以茲確認。 |
| 問：你們什麼時候從我的信用卡支取貨款？ |
| 當產品送到客戶後，我們才會從您的信用卡戶口支取款項。 |
| 送貨 |
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| 除中國外，客戶可獲本地免費送貨服務。 |
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| 我們每天都接受訂單送貨。 |
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為保障客戶的權益，本店 只會在以下兩種情況下接受退貨：貨品不符合您原本所訂購的產品規格；或貨品在您訂購的指定送貨日後仍未送出。如若發現貨品不符合您原本所訂購的產品規格時，應在三個工作天內致電
(852) 2142 5555 通知我們您所遇到的問題，亦可電郵我們。本店 在確定收到退貨後，會透過信用卡系統，將款項退還給您。
本店在下列情況下無法接受退換貨：
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貨品已拆封或使用過。
有特別說明無法退換貨之貨品。
原包裝已破損。 |
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